Ufficio Smart

Questo servizio è pensato per liberi professionisti e piccoli imprenditori che, impegnati nel portare a termine le proprie attività quotidiane, hanno necessità di qualcuno che si occupi per loro di attività strettamente connesse alla gestione della clientela.

Posso essere un supporto concreto per il tuo business se:

–          Hai iniziato a gestire la tua attività da solo ma il suo naturale sviluppo rende necessaria la presenza di una persona che gestisca per te delle attività fondamentali ma sicuramente secondarie, che non richiedono necessariamente il tuo intervento e che quindi sottraggono tempo ed energie allo sviluppo del tuo business.

–          Hai un team efficiente che ti supporta ma vorresti avere una risorsa in più in periodi dell’anno che prevedono un carico extra di lavoro per evitare di sovraccaricarlo?

Le attività che posso eseguire per te sono le seguenti:

• Gestione delle e-mail

• Gestione chiamate in entrata e in uscita

• Gestione degli appuntamenti

• Customer care: assistenza clienti e gestione reclami

• Gestione annunci su siti web

• Creazione materiale promozionale: biglietti da visita, cartelli, lettere promozionali

• Redazione documenti di varia natura: documenti Word, presentazioni PowerPoint, fogli di calcolo Excel

• Preparazione preventivi

• Invio di reminder

• Invio fatture a clienti

• Reclamo fatture

• Cura del cliente acquisito (e-mail recensione, invio e-mail di auguri)

• Chiamate archivio clienti

• Archiviazione documenti su cloud

• Creazione di form vari 

• Gestione contatti su CRM

Può decidere di collaborare con me ovviamente chi non ha ancora una persona che lo supporti o ha necessità di svolgere attività spot o chi, pur avendo già una segretaria, comprende bene che sovraccaricarla di compiti non le permetterebbe di ottenere i risultati sperati.

Questi sono alcuni dei servizi che posso offrirti per supportare la tua attività ma ovviamente possiamo strutturare la nostra collaborazione come meglio credi.

Mi fa piacere chiarirti alcuni punti per spiegare al meglio come funzionerà il nostro rapporto di collaborazione.

• Se pensi di poter iniziare a collaborare con me ti invito a compilare questo questionario che mi aiuterà a capire un po’ di più su di te, sulla tua attività, sui tuoi obiettivi e sulle tue necessità e mi elencherai quali attività vorresti delegarmi (più riuscirai ad essere chiaro, più le mie valutazioni saranno corrette ed in linea con i tuoi desideri). Ti risponderò non appena avrò coniugato i miei servizi con le tue esigenze inviandoti, allegato, un preventivo creato su misura per te.

• Se lo desidererai avremo modo, a questo punto, di discutere (via e-mail o telefonicamente) insieme i dettagli e le eventuali modifiche da apportare.

• Dopo eventuali modifiche al preventivo, se lo accetterai, ti invierò il contratto che ti prego di leggere bene in ogni sua parte, al fine di impostare una collaborazione soddisfacente per entrambi. Non esitare a chiedermi spiegazioni.

• Dopo che avrò ricevuto il contratto controfirmato e l’acconto potrò iniziare a svolgere le attività richiestemi.

• All’inizio della collaborazione, se necessario, dovrò chiederti i dati d’accesso ai programmi che utilizzeremo.

Sono sicura che a questo punto saremo pronti per diventare un team perfetto!

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarmi o a scrivermi a info@2smart.it